미환급통신비 조회 및 환급 방법

미환급통신비 조회 및 환급 방법

유·무선 통신사로부터 소비자가 돌려받지 못한 미환급 금액이 79억원이라 한다.

방송통신위원회는 통신 3사(KT,SKT,LG U+)의 과오납금 미환급 누적액이 79억원이라고 밝혔다.

 

통신비 과오납금

-자동이체 등으로 인해 이중납부된 금액

-통신서비스를 해지했을 때 정산과정에서 환급해야 하는 요금

 

통신비 미환급 금액은 KTOA(한국통신사업자연합회) 미환급액 통합조회 및 신청 사이틀 통해 고객기 조회하고 찾아갈 수 있도록 운영하고 있다.

 

 

통신비 미환급금 조회 및 환급 절차

1. 스마트초이스(http://www.smartchoice.or.kr/) 접속

 

 

2. 통신 미환급액 조회 클릭

 

 

3. 개인정보 입력 후 미환급액 조회하기

 

4. 환급신청하기

 

 

*환급신청 금액과 실제 입금액은 다를 수 있다.(자세한 사항은 해당 이동통신사업자에 문의하기 바람.)

 

*환급액은 해당 사업자의 최종 확인 과정을 거쳐 지급되며, 최종 확인 과정 중 미납금액 확인 등의 사유로 최종 확정 금액이 변경될 수 있다.

미환급통신비에 대한 적극적 홍보 안하는 통신 3사

통신 3사는 요금납부 방식 변경 및 자동환불 등 관련 제도를 개선할 필요가 있어 보인다.

또한 미환급통신비에 대한 적극적 홍보를 하여 SMS(문자발송)을 통해 안내하거나 직접 전화를 통한 안내를 할 필요성도 있어 보인다.

그렇지만 이런 적극적 홍보에는 몸을 사리고 있고, 그 결과 지금까지 미환급통신비는 1000억원이 넘고 있다.

이 돈은 고스란히 통신3사의 뒷주머니로 들어가고 있다.